公司始終堅持“誠實、誠信”的服務理念，永遠將用戶利益放在首位。
(1).質量保證期
對所售設備提供質保期一年，自驗收合格日起開始計算。工程項目的質量保證措施可見工程質保書。
(2).保修維修
我們承諾：一旦接到設備故障電話，快速響應，30分鐘內確定解決方案回復用戶，并在交通條件允許情況下，安排售后服務人員以最短時間（一般不超過48小時）趕到用戶生產現場，即刻進行維修。對設備出現的一般問題，在2個日歷日內解決，較大問題解決時間不超過5個日歷日。
質保期內，我們對設備實行三包：根據質量問題的嚴重程度進行包修、包換、包退。質保期內正常操作情況下造成的質量問題，全部維修費用（差旅費、人工費、配件費等）由我們承擔。人為操作不當造成的質量問題，我們僅收取配件費用。
質保期后，我們提供有償維修服務（僅收取差旅費和配件費），零配件和易損件保證以最優惠的價格優先供應。
為確保用戶正常使用，了解用戶實際使用情況，我們每年進行一次用戶回訪。
